Продукты Optima Business
Финтех
Компания
ОАО Оптима Банк
Роль
UX\UI дизайнер
Заняло суммарно
1 год
Дата
2025 года
В приложении Optima Business огромное количество функций. При этом главная цель банка — продвигать именно те сервисы, которые приносят основной доход. В этом блоке мы собрали такие приоритетные продукты отдельно
моя роль
Как UX/UI-дизайнер я проектировал продукты на основе входящих требований. Участвовал в рабочих встречах, вникал в задачи бизнеса и обосновывал наши решения перед заказчиками. Также плотно работал с разработкой, чтобы проверять техническую реализуемость макетов на стороне фронта и бэка
проблемы
– Бизнес нацелен на рост прибыльных направлений. Все продукты напрямую или косвенно влияют на ключевые показатели — TPV и TFV (проще говоря, на объемы платных транзакций и кредитование)
– Перед командой стояла задача: сделать каждый сервис удобным для оформления и внедрить его в мобильное приложение, веб и адаптивную версию. У каждого направления своя логика и свои нюансы: будь то рассрочка, зарплатный проект, кассовые аппараты (ККМ), терминалы или кредиты
задачи
– Работа с командой: разбирался вместе с аналитиками, продактами и разработчиками, как должен работать каждый продукт и какие есть технические пределы
– Дизайн-лид: полностью рулил процессом создания дизайна и глубоко вникал в то, как всё устроено внутри продукта и какие у него есть ограничения
– Обоснование решений: объяснял и доказывал идеи команды и дизайн-решения на встречах с бизнесом
– Система доступа: прорабатывал логику приложения для разных пользователей — от владельца бизнеса и подписантов до исполнителей, менеджеров и кассиров
– Связка с точками: готовил продукты к тому, чтобы они правильно работали вместе с торговыми точками и персоналом
– Командные ревью: обсуждал макеты с тимлидом и другими дизайнерами, чтобы находить лучшие решения
продукты приложения Optima Kassa
зарплатный проект 3.1
Основа проста — создаётся ведомость с сотрудниками, где указывают сумму зачисления, и из итоговой суммы зачисления банк берёт комиссию. Это напрямую влияет на ключевые показатели бизнеса: Total Payment Volume (TPV), Revenue-Generating Payment Volume (RTPV) и Total Funds Volume (TFV)
Ведомость можно создать 4 способами:
Excel ведомость — загрузка готового файла, когда сотрудников много
Веб-конструктор — пошаговое создание и редактирование прямо в интерфейсе
Шаблон ведомости — использование заранее сохранённых черновиков
Повторение ведомости — быстрое дублирование прошлой выплаты в один клик
Итерации зарплатного проекта
ЗП 1.0 и 2.0 — работа только через Excel: загрузка готовых списков сотрудников
ЗП 3.0 — появился веб-конструктор: создание ведомости прямо в интерфейсе, но пока без шаблонов и повторов
ЗП 3.0.1 — добавили повторение выплат для двух статусов и генерацию PDF-ведомости для отчётности
ЗП 3.1 — полноценный запуск: появились шаблоны, повторения всех типов выплат и версия в мобильном приложении
Excel ведомость
Для заполнения Excel-ведомости нужно сделать несколько простых шагов:
Скачать шаблон ведомости
Заполнить поля по требованиям и без ошибок
Загрузить на платформу и дождаться завершения проверки
Готово — если всё в порядке, ведомость создана
Excel-ведомость было решено оставить из-за популярности такого метода у многих компаний на нашем рынке. Проще говоря, у многих бухгалтеров уже есть готовые базы сотрудников и шаблоны на руках, поэтому им привычнее и быстрее просто загрузить файл
Конструктор ведомости
Конструктор ведомостей для новых клиентов
Для компаний, которые не используют Excel, но хотят создавать зарплатные ведомости прямо на платформе, был разработан конструктор. Он работает на основе внутренней базы банка при соблюдении двух условий:
Сотрудник и его счёт должны быть зарегистрированы в системе Optima
Данные должны быть актуальны, чтобы система не выдавала ошибок при автоматической проверке
Шаблон ведомости
Повышение эффективности: Шаблоны и Повторения
После того как мы закрыли базовые потребности, пришло время оптимизировать рутину. Зарплата — это регулярный процесс, а состав сотрудников обычно меняется редко, поэтому пользователям важно создавать ведомости максимально быстро. Для этого мы внедрили два решения:
Шаблоны ведомости — позволяют сохранить готовый список сотрудников и суммы, чтобы использовать их как заготовку в будущем
Повторение успешных ведомостей — возможность в один клик продублировать прошлую выплату, вообще не заходя в формы заполнения
Чтобы создать шаблон, нужно сначала один раз собрать ведомость без ошибок — в конце процесса появится кнопка сохранения. Также в шаблон можно превратить любую уже готовую ведомость, которая успешно прошла проверку системы
Далее сохранённые шаблоны можно использовать для быстрой подготовки выплат. Это значительно ускоряет процесс создания ведомости, так как основные данные уже заполнены и проверены системой — пользователю остаётся только подтвердить отправку
Повторение ведомости
Если шаблоны не подходят — например, в компании мало людей или состав постоянно меняется (как на аутсорсе), — на помощь приходит Веб-конструктор. Это гибкий способ собрать ведомость «с нуля»: вы просто выбираете нужных сотрудников из базы банка, указываете суммы и отправляете выплату. Это идеальное решение для разовых задач или небольших команд, где не хочется создавать лишние сущности в виде шаблонов
Тут придёт на помощь простой функционал в виде повторения уже созданных ведомостей с возможностью редактировать изначальные данные
Зарплатный проект в мобильном приложении
С 1 октября 2024 года в Кыргызстане зарплату сотрудникам нужно перечислять безналично. Наличные выплаты разрешены только в исключительных случаях, например, при чрезвычайных ситуациях. Это правило касается всех организаций и направлено на перевод всех выплат в электронный формат
Тем самым возникла потребность сделать базовую версию мобильного зарплатного проекта. Однако продуктовая команда понимала следующее:
Веб приоритетнее для работы с ведомостями
Нельзя сделать мобильное приложение удобным, если цель пользователя — зачислить зарплату 500 сотрудникам
Мы нацелены на компании с 8–15 сотрудниками, где можно быстро создать ведомость или повторить её через статусы и шаблоны
По исследованиям, проведенным продуктовыми командами на 4 сентября 2025 года, Зарплатный проект в Optima Business является самым удобным среди всех банков Кыргызстана
продажи в рассрочку - Тез рассрочка и Pay,Da!
Возобновляемая кредитная линия (ВКЛ) 0-0-3, 0-0-6, 0-0-9, 0-0-12. Цифра в конце говорит о количестве месяцев. Увеличение доходности (TFV, TFP) за счёт ускорения запуска и масштабирования продуктов кредитования
Pay,Da! и Тез рассрочка — это сервисы, работающие на базе двух приложений: Optima Business и Optima24. Партнёры подключают возможность принимать оплату в рассрочку, а физические лица получают кредитный лимит или разовую сумму в Optima24
Рассрочка
Pay,Da! — это возобновляемая кредитная линия (ВКЛ) 0-0-3. В сервисе доступны:
Журнал продаж
Создание счетов на оплату товаров и услуг по линии ВКЛ 0-0-3
История продаж в рассрочку
Онбординг в случае, если продукт не был подключен
Как это выглядит в Optima24 — банке для физических лиц
B2 сканер и генерация QR-кода
В Кыргызстане QR является самым востребованным и популярным способом оплаты и приёма платежей. Поэтому оно стало отправной точкой для развития определённых функций: B2-сканер для юрлиц, генерация статики и динамики, генерация на точку и конкретный расчётный счёт. Влияет на Total Payment Volume (TPV) и Revenue-Generating Payment Volume (RTPV)
B2-сканер появился одним из последних и работает только между юрлицами; на физических лиц перевести нельзя. Логика работы проста: открыл сканер, отсканировал QR, ввёл сумму и отправил деньги
Основной проблемой в B2-сканере была логика подписания в Optima Business — все роли не могут проводить транзакции без подписи Первого подписанта. То есть B2-сканер на данный момент доступен только первому подписанту.
Генерация QR-кода по функционалу делился на несколько итерации:
Генерируется только Static QR на карточный или расчётный счёт
Появилась Dynamic QR
Может быть сформирован уже на точку продаж. У точки есть свой расчётный счёт
Генерация перешла полностью на точки продаж
В следующих итерациях необходимо продумать маршрут транзакций, учитывая логику подписей и ролей в Optima Business, чтобы пользователи других ролей могли оплачивать с помощью сканера, а не только генерировать QR-код
точки продаж и кассы
В Optima Business продукты существовали локально, из-за этого были проблемы со сбором данных и аналитикой. Например: QR генерировался так, что откуда пришли деньги — узнать было нельзя, просто было ясно, что на счёт поступили средства. Поэтому в один период у нас заказали 300 карточных счетов по 1 карте на каждом, чтобы была возможность понимать, откуда приходят деньги. Главным и глобальным решением стало создание сущности «Точек» (равных магазинам) и «Касс» (равных продуктам)
И главная уникальность в том, что можно было создать хоть 100 точек, но для этого достаточно одного счёта. А аналитика и данные по транзакциям привязываются к точке продаж и кассе
Точка продаж
Точка продаж — это торговая единица пользователя. Именно к ней он привязывает все ключевые продукты:
генерирует QR для приёма оплат,
заказывает POS-терминал,
подключает рассрочку
Флоу добавления точки после исследований разделили на несколько шагов, так как выяснилось, что больше 3–4 полей на одном экране сильно отталкивает наших клиентов.
Адрес пришлось оставить большим из-за технических ограничений — используется справочник старого типа
Кассы
Касса — это сущность, являющаяся центром для продуктов банка. Она позволяет избежать ситуации с заказом 300 карточных счетов. К кассе одновременно могут быть привязаны:
POS-терминал,
ККМ,
сгенерированный статичный QR для продаж
У точек есть своя история продаж, где можно отфильтровать данные по удобным параметрам.
Деньги хоть и поступают на один счёт, но владелец всегда знает, откуда они пришли
Несмотря на жизнеспособность и масштабируемость системы «Точек», мы получили обратную связь о сложностях в использовании. Основная проблема — высокий порог входа: создание новой точки и добавление кассиров требуют слишком много последовательных действий, что вызывает фрустрацию у пользователей
заявка на POS-терминал
Заказ POS-терминала стал первым функционалом, который мы перенесли на платформу. Нашей целью было превратить старую громоздкую анкету в понятный и человечный флоу подачи заявки, который больше не пугает пользователя сложностью
Мы полностью переработали старые экраны: разбили процесс на небольшие шаги и добавили предупреждение о необходимости фото точки продаж. Также я убедил команду внедрить прогресс-бар — позже это решение стало стандартным паттерном для всех продуктов Optima Business и Optima Kassa
Первоочередной задачей стала переработка именно мобильного приложения. Это позволило нам утвердить ключевые паттерны и логику на более компактном интерфейсе, чтобы после одобрения масштабировать проверенные решения на веб-версию
После того как мы получили полное подтверждение со стороны бизнеса и всей команды разработки, мы адаптировали процесс подачи заявки на POS-терминалы для веб-версии сайта
В следующих итерациях целью было уменьшить количество полей адреса, так как в системе уже появились «Точки продаж» с сохранёнными данными. Также планировалось убрать необходимость фото-подтверждения магазина
Желательно, конечно, делать всё в один клик:)
ККМ кассы для продаж
Optima Kassa стала отдельным продуктом, выросшим из Optima Business. Её главная цель — позволить принимать оплату без покупки дорогого POS-терминала. Для малого бизнеса и ИП это максимально доступное решение: смартфон есть у каждого, а значит, начать принимать безналичные платежи можно мгновенно и без лишних вложений в оборудование
Цель продукта пройти сертификацию, чтобы Optima смогла предоставлять услуги ЦТО и создавать ККМ. Благодаря единому Бэку мы смогли переместить создание ККМ с приложения Kassa в Optima Business. В этом случае ККМ стала бы еще одним продуктом по упрощению ведения бизнеса для клиентов
в итоге что мы получили
Каждый продукт прошёл путь от анализа до релиза в продакшн. Многие из них уже находятся во второй или даже третьей итерации улучшений и изменений после сбора данных и жалоб. Пусть проблемы продолжают возникать, но мы закрыли определённую потребность и упростили жизнь пользователя — останавливаться мы не собираемся
Не будут у нас больше заказывать 300 карт, чтобы просто понять откуда деньги летят:)
